Condiciones generales de venta

Artículo 1 — Objeto e identificación del vendedor

Las presentes condiciones generales rigen las ventas celebradas en el sitio pilatellastudio.com entre NASTIBA, SAS con un capital de 1 000 €, con domicilio social en 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, inscrita en el RCS de Paris con el número 947 995 098, que explota la marca Pilatella, y todo consumidor en el sentido del Código de Consumo francés. Todo pedido implica su aceptación sin reservas.

Contacto: hello@pilatella.com

Artículo 2 — Productos

Las características esenciales de los productos se describen en su ficha. Las fotografías son lo más fieles posible, pero no tienen valor contractual en cuanto al tono exacto.

Artículo 3 — Precios

Los precios se indican en euros, todos los impuestos incluidos, sin incluir los gastos de envío, que se mencionan antes de la validación del pedido. NASTIBA se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento; los productos se facturan a la tarifa vigente en el momento del registro del pedido.

Artículo 4 — Pedido

La venta es definitiva tras la validación del pago y el envío del email de confirmación. NASTIBA se reserva el derecho de rechazar todo pedido que presente un carácter anormal o que se formule de mala fe.

Artículo 5 — Pago

El pago se efectúa con tarjeta bancaria o mediante los medios propuestos en el momento del pago. Las transacciones son seguras. NASTIBA no tiene acceso a ningún dato bancario.

Artículo 6 — Envío

Las modalidades y los plazos figuran en la página Envío. En caso de retraso, puedes resolver el contrato en las condiciones previstas en el artículo L.216-6 del Código de Consumo francés.

Artículo 7 — Derecho de desistimiento

Dispones de 14 días a partir de la recepción para ejercer tu derecho de desistimiento sin motivo. Los gastos de devolución del producto corren a tu cargo. Las modalidades figuran en la página Devoluciones y reembolsos; en el anexo figura un modelo de formulario.

Artículo 8 — Garantías

Todos nuestros productos se benefician de la garantía legal de conformidad (artículos L.217-3 y siguientes del Código de Consumo francés) y de la garantía contra los vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés). NASTIBA concede además una garantía del fabricante de un año, cuyas condiciones figuran en la página Devoluciones y reembolsos. Si resides en otro Estado miembro de la Unión Europea, estas condiciones no te privan de la protección que te otorgan las disposiciones imperativas de la ley de tu país de residencia, en particular en materia de garantía legal (2 años como mínimo; 3 años en España).

Artículo 9 — Datos personales

El tratamiento de tus datos se describe en nuestra Política de privacidad. Dispones de un derecho de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y oposición, que puedes ejercer en hello@pilatella.com.

Artículo 10 — Litigios y mediación

Las presentes condiciones están sujetas al derecho francés. En caso de litigio, se buscará una solución amistosa antes de cualquier acción judicial. De conformidad con las disposiciones del Código de Consumo francés relativas al «proceso de mediación de los litigios de consumo», después de habernos contactado y si nuestra respuesta no te satisface, puedes recurrir gratuitamente a un procedimiento de mediación de consumo ante CM2C — 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — Tel.: 01 89 47 00 14 — https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php — litiges@cm2c.net.

Anexo — Formulario de desistimiento

¿Has cambiado de opinión? Lo más sencillo es escribirnos a hello@pilatella.com con tu número de pedido. También puedes copiar el formulario siguiente, rellenarlo y enviárnoslo por correo electrónico o postal. Rellénalo solo si deseas cancelar tu compra.