Última actualización: 2 de octubre de 2026
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Datos recogidos
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- Pago: tratado directamente por nuestros proveedores de pago. No tenemos acceso a ningún dato bancario completo.
- Atención al cliente: el contenido de sus mensajes y las fotos que nos envía.
- Navegación: dirección IP, páginas vistas, dispositivo utilizado, mediante cookies y herramientas de medición.
- Boletín: dirección de correo electrónico, únicamente con su consentimiento.
Finalidades y bases legales
- Tramitar, enviar y hacer el seguimiento de sus pedidos, gestionar las devoluciones y garantías — ejecución del contrato.
- Enviarle su programa de ejercicios — ejecución del contrato.
- Llevar nuestra contabilidad y nuestras declaraciones fiscales — obligación legal.
- Responder a sus solicitudes y prevenir el fraude — interés legítimo.
- Medir la audiencia y mejorar el sitio — consentimiento.
- Enviarle nuestras novedades y publicidad personalizada — consentimiento, revocable en cualquier momento.
Destinatarios
Sus datos nunca se venden. Se transmiten, en la estricta medida necesaria, a:
- Shopify: alojamiento de la tienda y gestión de los pedidos;
- Amazon (servicio de logística multicanal): preparación y entrega de su pedido, y sus transportistas;
- Shopify Payments, Klarna, PayPal: pago, según el medio que elija;
- Systeme.io: envío del programa de ejercicios y de los correos electrónicos;
- nuestro asesor contable y, si es necesario, las autoridades administrativas o judiciales.
Cuando uno de estos proveedores trata datos fuera de la Unión Europea, la transferencia está amparada por garantías reconocidas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o decisión de adecuación).
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Plazo de conservación
Datos de pedido: 10 años (obligación contable). Datos de prospección comercial: 3 años desde el último contacto. Cookies de medición: 13 meses como máximo.
Sus derechos
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